Ответы на главные вопросы

На протяжении недели с 20 по 25 сентября 2021,  каждое утро на 101.7 в рамках подготовки к большому празднику «Фестиваль путешествий Fregat Aero» в эфире прозвучали  полезные туристические советы и рекомендации от экспертов и представителей стран-участников Фестиваля.

Для тех, кто пропустил утреннюю программу от компании Доктор Пусан, с интервью можно ознакомиться ниже. В эфире была Степанок Ольга Владимировна – организатор медицинских программ.

Вопрос: Расскажите нам и слушателям, пожалуйста, какой он – Пусан? Чем отличается от Сеула, какое впечатление оставляет? Что там есть особенного?

Ответ: В силу своего расположения город берет климатической и экологической обстановкой. За счёт моря летом свежо, а зимой тепло.

Пусан второй по величине город Республики с развитой инфраструктурой, но при этом цены ниже, чем в Сеуле на 30-50 %.  В Пусане есть возможность в черте города посетить лесопарк, сходить в горы или  на пляж. Он не перегружен трафиком и расстояниями, город более курортный, ведь море настраивает на позитивный лад.

Вопрос: Расскажите, пожалуйста, о компании «Доктор Пусан», которую Вы представляете. Какая миссия у компании? Чем она занимается?

Ответ: Доктор Пусан – это Информационно-справочный центр по медицинскому туризму города Пусан во Владивостоке. Наша задача не извлечение быстрой прибыли, а скорее поддержание имиджа качественной корейской медицины.

Наша миссия заключается в том, чтобы рассказать жителям нашего города и всего Дальневосточного региона о Пусане, о его достопримечательностях и медицинских услугах. А так же мы помогаем организовать саму поездку под ключ.

Вопрос: Как вы считаете, в чем особенности корейской медицины?

Ответ: В Южной Корее перед тем как врач станет врачом, помимо многолетней учебы, он проходит стажировку и обучение в лучших больницах Европы и США. Докторский состав ежегодно участвует в ведущих мировых медицинских конференциях, где успешно проходит обмен опытом и внедрение новейших технологий.

По сравнению с Германией, Израилем, Сингапуром и даже Японией, Корея предлагает лечение практически всех заболеваний по цене в два, а то и три раза ниже.

Кроме того правительство Кореи уделяет огромное внимание здравоохранению, поэтому все больницы оснащены самым современным оборудованием. Поэтому смело можно сказать, что в Южной Корее самое высокое качество по разумной цене.

Вопрос: Почему направление «медицинский туризм» именно так называется? В чем туристическая составляющая программ?

Ответ: Медицинский туризм объединяет в себе туристический компонент и посещение медицинского центра. Скорее отличие в целевой аудитории. Часто это индивидуальный непакетированный продукт.

Наши клиенты – это люди, которые думают о качестве своего здоровья, жизни и тела. Все хотят жить долго и счастливо, поэтому важно предупреждать болезни, проходить регулярную диагностику, не дожидаясь, пока что-то заболит. Город Пусан отлично для этого подходит, поход на море можно совместить  с обследованием всего организма.

Вопрос: Какие у вас сейчас есть программы?

Ответ: В Корее разработаны  диагностические  программы для каждой возрастной группы.

Стоимость программы зависит от комплекса обследований, так можно подобрать базовый пакет от 500$ или узнать о состоянии всех органов по программе «Gold».

Вопрос: Какие самые востребованные направления медицинского туризма?

Ответ: Важно уделять внимание и не жалеть средств на точную диагностику. Бывает, что некоторые диагнозы ставят ошибочно или лечат не то, что нужно.

К нам обращаются люди с самыми разными запросами. По вопросам красоты и сохранения молодости мы предлагаем услуги лучших косметологов и пластических хирургов.

Если не получается стать родителями, тогда нужен репродуктолог. Данная проблема остро стоит в самой Корее, где в последние годы сильно возрос возраст вступления в брак и соответственно возникают проблемы с беременностью. Процент успешных ЭКО в Корее один из наивысших в мире: 7 из 10 пар становятся счастливыми родителями.

При онкологии лечение требует сугубо индивидуального подхода, часто бывает при одном и том же диагнозе план лечения может сильно отличаться. В каждом случае мы профессионально занимаемся подбором узкого специалиста.

Вопрос: Насколько это дорого – лечиться в Корее?  Может, существуют какие-то программы субсидирования?

Ответ: Если в России пользоваться частной платной медициной, то разница почти незаметна.

А по сравнению с другими высокоразвитыми странами, которые предоставляют услуги медицинского туризма, Корея безусловно имеет конкурентное преимущество в цене в два-три раза дешевле.

К сожалению, на сегодняшний день не существует государственных программ субсидирования лечения за границей. Однако больницы Кореи активно работают со страховыми компаниями.

Например, люди, застрахованные в частных страховых компаниях от онкологии, при возникновении страхового случая могут получить полную компенсацию расходов на лечение за рубежом. У нас такие случаи в практике тоже были. Кроме того выезжая на отдых за границу настоятельно рекомендуем оформлять страховку от несчастного случая и травм, нашими клиентами часто становятся именно туристы, которые по случайности заболели или травмировались во время путешествия по Корее.

Вопрос: Пандемия не могла не оказать существенного влияния на медицинский туризм. Какие трудности остаются сейчас? Как оцениваете потенциал остатка этого года и перспективы  2022 года?

Ответ: Правительство Южной Кореи делает все возможное, чтобы предотвратить новые волны эпидемии. В этом случае все меры были неизбежны, а именно:

1. Отмена прямого авиасообщения с Пусаном;
2. Трудность с получением мед.визы для новых клиентов;
3. 14-дневный карантин по прибытию в Республику Корея.

Таким образом, Южная Корея  со второго места в списке стран по распространению Covid-19  ушла на 78 место.

Мы надеемся, что после вакцинации 70% южнокорейского населения в ноябре этого года страна начнет постепенно возвращаться к обычной жизни. Однако рассчитывать на снятие всех ограничительных мер в 2022 году нам не приходится, поэтому привыкаем к новой реальности и условиям необходимые для въезда.

Вопрос: Мы знаем, что «Доктор Пусан» является инициатором создания первого русскоязычного путеводителя по Пусану. Расскажите, пожалуйста, что в этом путеводителе, где его можно взять?

Ответ: В прошлом году при поддержке мэрии города Пусан, совместно с журналом ПусанТужур создали первый русскоязычный путеводитель по Пусану пятитысячным тиражом. Его мы с радостью дарим нашим клиентам, планирующим поездку в Пусан.

В путеводителе представлены авторские фотоработы и тексты о самых интересных местах города, о фестивалях и других мероприятиях, есть раздел о ресторанах и кафе.

В этом году мы работаем над новым проектом и уже к концу года представим электронную версию путеводителя по Пусану и эксклюзивный Гастрономический справочник по Пусану. Все желающие смогут посетить сайт-портфолио и узнать о самых интересных местах города.

Вопрос: Правда ли, что можно получить консультацию корейского доктора бесплатно? А на каком языке будут консультации?

Ответ: Ежедневно мы получаем запросы через наш сайт по форме обратной связи и по телефону о возможности лечения в Пусане в конкретном случае. Люди предоставляют нам уже имеющиеся выписки, результаты анализов, снимки КТ, МРТ и другие. Далее медицинские координаторы переводят на корейский язык (при необходимости) и отправляют на консультацию узкому специалисту, врачу высшей категории.

Заочные консультации мы проводим бесплатно, корейская сторона не берет дополнительной платы за предоставление второго мнения – это весомый вклад корейский врачей.

Кроме того мы проводим и онлайн консультации в рамках международных мероприятий. Очные консультации проводятся на русском языке с помощью переводчиков, которых предоставляет мэрия города Пусан.

Вопрос: А как осуществляется связь с врачом после возвращения?

Ответ: Даже после поездки мы всегда остаёмся на связи с врачом. Через нашего координатора в Пусане пациенты имеют возможность получить консультацию своего врача или повторный рецепт на лекарственные препараты, которые так же будут отправлены на домашний адрес пациента в России.

Сейчас это особенно актуально в силу действия ограничений на въезд. Пациенты порой не могут лично встретиться со своим лечащим врачом в Корее. Но через нас можно оставаться всегда на связи, получать заочные консультации, высылая результаты анализов, проведенных в России.

Вопрос: С чего вообще начать человеку, который хочет поехать в Корею на лечение? Есть ли какой-то алгоритм действий?

Ответ: Все начинается с медицинского обращение пациента к нам. Запросы с целью лечения  или обследования мы передаем корейскому врачу, чтобы разработать план диагностики и лечения, а так же определить приблизительную стоимость медицинских услуг. После получения ответа специалиста, клиент принимает решение.

Важный момент –  пациент здесь во Владивостоке не платит за свое лечение. Все происходит в кассе корейского госпиталя.

Затем мы помогаем оформить медицинскую визу, бронируем гостиницу или апартаменты в непосредственной близости от больницы. По прибытию в Корею после прохождения карантина клиента встречает русский координатор, помогает с расселением, питанием, экскурсиями и решает все другие вопросы.

При обращении в медицинское учреждение пациенты находятся в бережных руках профессионального переводчика-координатора с опытом работы в медицине более 10 лет. Он будет сопровождать и на приеме врача, и при прохождении диагностики, и при выдаче медицинской документации, и оплате услуг.

При необходимости мы организуем 24-часовой уход за больным, ведь нередко пациенты прилетают на лечение без сопровождающих.

Помимо медицинской программы, мы всегда рады предложить авторские туры по Пусану и Югу Кореи, познакомить с культурой и открыть секреты корейского чуда. А так же у  нас есть русские фотографы, чтобы сохранить незабываемые впечатления о Корее.

Мы всегда относимся к своим клиентам как к своим родным, оказываем высокий уровень сервиса как во время пребывания в Корее, так и по возвращению домой.

Спасибо, что доверяете нам самое ценное – свое здоровье!